Назад в каталог

Возврат и обмен

Мы даем гарантию на все продаваемые у нас обои. Всегда просим проверять товар сразу же при получении. В случае заводского брака  рассматриваем претензии на месте, при вас.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:

При возврате или обмене товара надлежащего качества Покупателю возвращается 100% стоимости товара с вычетом расходов на доставку, если таковые расходы имелись. Срок возврата денежных средств – 5 рабочих дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если:


    • Сохранен его товарный вид (упаковка, ярлыки, этикетки);
    • Сохранены потребительские свойства;
    • Нет следов эксплуатации;
    • Документы на товар в наличии (договор или кассовый чек, накладная).


При несоблюдении данных условий Продавец имеет право отказать Покупателю в приемке товара


Важно:  Сохраняйте этикетки и чек до окончания ремонта. Если Вы обнаружите брак (не сходится рисунок, неправильный рисунок, пятна...), сфотографируйте (или возьмите с собой бракованные рулоны, вместе с этикетками). После заполнения заявления, мы рассмотрим брак и вернем Вам деньги.


Просим быть внимательными при оклейке обоев. Многие обои требуют бережного отношения или особого наклейки. Поэтому повреждения могут появится в случае не соблюдения технологии. В данном случае, мы можем отказать Вам в возврате.
Наклейте три полосы обоев, и произведите внимательный осмотр. Убедитесь, что брака нет, и только после этого продолжайте оклейку.


ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ:
Фрески, фотообои, ткани, клей, лакокрасочные материалы, декоративная штукатурка и другие материалы индивидуальных размеров, форм, расцветок или комплектаций


ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается 100% стоимости товара. Срок возврата – 5 рабочих дней с момента окончания проверки качества.
Товар ненадлежащего качества – это товар с существенным недостатком, дефектом или браком, из-за которого он теряет свою функциональность и свойства.


УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:
Если Вы приобрели товар за наличные деньги, то возврат суммы за товар будет осуществлен сразу после принятия товара на кассе.
Если Вы оплачивали товар безналичной, с помощью банковской карты, то возврат денежных средств будет произведен на эту карту. При себе нужно иметь паспорт и банковскую карту. Возврат займет какое-то время, зависит от банка, праздничных дней. Как правило, осуществляется в срок до 45 рабочих дней.

Продавец не несет ответственности за неправильную поклейку товара, проблемы со стыками и т. п. Продавец рекомендует в целях соблюдения технологии использования Товара провести консультацию со специалистом-технологом, указанным Продавцом.